Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng dg66

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của dg66 tại địa chỉ dg66.one, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách bổ sung có liên quan của dg66.

Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn — với tư cách là người dùng — và dg66 — với tư cách là nhà vận hành nền tảng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, bạn không được phép truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của dg66.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản dg66, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• ▸ Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật. dg66 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.
• ▸ Bạn phải là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• ▸ Bạn không bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật, phán quyết tòa án hoặc lệnh hành chính nào.
• ▸ Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật. Cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản.
• ▸ Bạn không được đăng ký thay mặt cho người khác hoặc tạo tài khoản bằng thông tin của người khác khi chưa được ủy quyền hợp lệ.
• ▸ Tiền nạp vào tài khoản dg66 phải có nguồn gốc hợp pháp — không xuất phát từ bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.

3.1 Nguyên Tắc Một Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản dg66. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dưới bất kỳ hình thức nào — tên khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và cấu thành hành vi gian lận. dg66 có quyền sử dụng mọi biện pháp kỹ thuật để phát hiện và xử lý tài khoản trùng lặp.

3.2 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn — dù bạn có thực hiện hay không — đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu toàn bộ trách nhiệm pháp lý và tài chính.

dg66 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào, kể cả Zalo, Telegram hay email. Nếu bạn nhận được yêu cầu như vậy, hãy báo cáo ngay cho đội hỗ trợ dg66.

3.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

dg66 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) đối với bất kỳ tài khoản nào, đặc biệt trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh giao dịch giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: CCCD/CMND, hình chụp chân dung, bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản không hoàn thành KYC trong thời hạn quy định có thể bị hạn chế chức năng rút tiền.

4.1 Nạp Tiền

dg66 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý bằng VNĐ (Đồng Việt Nam). dg66 không tính phí xử lý nạp tiền từ phía nền tảng — tuy nhiên, nhà cung cấp thanh toán hoặc ngân hàng của bạn có thể áp dụng phí riêng.

4.2 Rút Tiền

Tiền thắng chỉ được rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản dg66. Mọi yêu cầu rút tiền về tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối để bảo vệ quyền lợi người dùng và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

• ▸ Hạn mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• ▸ Hạn mức rút tiền tối đa: tùy theo cấp độ tài khoản và lịch sử xác minh KYC.
• ▸ dg66 có quyền trì hoãn yêu cầu rút tiền tối đa 72 giờ để xem xét bảo mật trong các trường hợp đặc biệt.
• ▸ Số dư từ bonus cần được đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được phép rút.

Tất cả cá cược đặt tại dg66 đều được coi là hợp lệ khi được xác nhận bởi hệ thống và không thể hủy bỏ sau khi đã được chấp nhận — trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng từ phía nền tảng. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra các cược đã đặt trước khi xác nhận.

• ▸ Kết quả của tất cả game tại dg66 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc thiết bị thật trong game live dealer. dg66 không can thiệp kết quả.
• ▸ Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, dg66 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả số tiền cược cho người dùng.
• ▸ Cược đặt trong trạng thái kết nối không ổn định không được dg66 bảo đảm cho đến khi được hệ thống xác nhận thành công.
• ▸ Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại mỗi bàn chơi và có thể thay đổi tùy theo cấp độ VIP của người dùng.
• ▸ dg66 có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược và hạn mức cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến cược đã được chấp nhận.

Tất cả chương trình khuyến mãi, bonus và ưu đãi tại dg66 đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Điều kiện vòng cược (wagering requirement) là yêu cầu cược một số tiền nhất định trước khi có thể rút số dư bonus.

dg66 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt khi phát hiện hành vi khai thác bất thường. Quyết định của dg66 về việc trao thưởng hoặc từ chối bonus có giá trị cuối cùng.

Người dùng dg66 bị nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, cùng với việc giữ lại số dư để xem xét:

• ▸ Gian lận, can thiệp vào kết quả game hoặc cố tình khai thác lỗi kỹ thuật để trục lợi bất hợp pháp.
• ▸ Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược tự động mà không có sự tham gia thực sự của người dùng.
• ▸ Rửa tiền hoặc sử dụng dg66 như một công cụ chuyển đổi tiền từ nguồn bất hợp pháp sang hợp pháp.
• ▸ Tạo nhiều tài khoản để khai thác bonus hoặc vượt qua các giới hạn đã được thiết lập.
• ▸ Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc các người dùng khác của dg66.
• ▸ Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình xác minh danh tính hoặc giải quyết tranh chấp.
• ▸ Sử dụng tài khoản dg66 để thực hiện bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.

dg66 cam kết mạnh mẽ với trách nhiệm xã hội và sức khỏe của người dùng. Cá cược là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính. dg66 cung cấp và khuyến khích sử dụng các công cụ sau:

• ▸ Giới hạn nạp tiền: Thiết lập hạn mức nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• ▸ Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi để kiểm soát chi tiêu.
• ▸ Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng — yêu cầu qua Zalo hoặc Telegram, có hiệu lực trong vòng 24 giờ.
• ▸ Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn với cam kết không mở lại — không thể thu hồi sau 30 ngày.
• ▸ Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở về thời gian đã chơi và tổng tiền đã cược trong mỗi phiên.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ dg66 và tìm kiếm sự giúp đỡ từ các tổ chức sức khỏe tâm thần tại địa phương. Xem thêm thông tin chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

dg66 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản, phát sinh nghi ngờ gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ dg66. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại — số dư dưới hạn mức rút tối thiểu sẽ bị mất khi đóng tài khoản.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, dg66 có quyền giữ lại số dư để xem xét bằng chứng. Nếu không tìm thấy vi phạm sau quá trình xem xét, số dư sẽ được hoàn trả trong vòng 30 ngày làm việc.

dg66 cung cấp nền tảng trên cơ sở "như hiện trạng" (as-is) và "khi có sẵn" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, dg66 không chịu trách nhiệm về:

• ▸ Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc trường hợp bất khả kháng.
• ▸ Tổn thất phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• ▸ Tổn thất từ các quyết định cá cược của người dùng — đây là trách nhiệm cá nhân của mỗi người dùng.
• ▸ Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ dg66.

Trách nhiệm pháp lý tổng cộng của dg66 đối với bất kỳ người dùng cụ thể nào trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

dg66 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, dg66 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày làm việc qua thông báo trên website hoặc qua kênh liên lạc đã đăng ký của người dùng.

Ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới nhất sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dg66 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản và Điều kiện này, hoặc muốn khiếu nại liên quan đến việc áp dụng các điều khoản, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ dg66 qua các kênh sau:

• ▸ Zalo: dg66.official — phản hồi trong vòng 5 phút
• ▸ Telegram: @dg66support — hỗ trợ kỹ thuật và tài khoản
• ▸ Email: [email protected] — phù hợp cho khiếu nại và tranh chấp chính thức
• ▸ Thời gian hỗ trợ: 24/7 — kể cả ngày nghỉ lễ và Tết Nguyên Đán

dg66 cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 3 ngày làm việc và giải quyết dứt điểm trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin cần thiết.